Informativa sulle spedizioni

Spedizioni in breve

SPAGNA
Spedizione gratuita
1–4 giorni lavorativi, a seconda del servizio

UNIONE EUROPEA*
Spedizione gratuita
1–7 giorni lavorativi, a seconda del servizio

STATI UNITI
Da $16 · USPS First-Class
DDP · dazi pagati all'origine
5–12 giorni lavorativi

Tutti gli ordini: preparazione entro massimo 3 giorni · tracciamento incluso

* Per le destinazioni dell'Unione europea per le quali è possibile acquistare su Renaroque.com.

I tempi indicati si riferiscono al trasporto, sono stime e decorrono dal momento in cui l'ordine è stato preparato.

Spagna e Unione europea

Un'opzione di spedizione gratuita è disponibile per la Spagna e per le destinazioni dell'Unione europea abilitate agli acquisti su Renaroque.com.

Se durante il checkout sono disponibili servizi alternativi o espressi a pagamento, il prezzo viene mostrato prima della conferma e del pagamento dell'ordine.

A seconda della destinazione e dell'ordine, possono essere disponibili servizi di Correos, SEUR, UPS/DPD o DHL Express. Tutte le spedizioni includono il tracciamento.

Stati Uniti

Le spese di spedizione per gli Stati Uniti partono da $16. Il costo finale dipende dal valore e dalle caratteristiche dell'ordine e viene mostrato prima del pagamento.

La consegna negli Stati Uniti avviene tramite USPS First-Class, con un tempo di transito stimato di 5–12 giorni lavorativi.

Per le normali spedizioni commerciali verso gli Stati Uniti, Renaroque utilizza attualmente la formula DDP: i dazi applicabili vengono pagati all'origine attraverso la procedura logistica contrattualmente prevista.

Altre destinazioni internazionali

Renaroque spedisce anche in Canada, Norvegia, Svizzera, Australia, Giappone e Corea del Sud quando queste destinazioni sono disponibili al checkout. Le opzioni e i costi di spedizione applicabili vengono mostrati prima del pagamento.

Al di fuori dell'Unione europea, salvo quanto previsto per gli Stati Uniti, al destinatario può essere richiesto di pagare imposte all'importazione, dazi doganali o spese di sdoganamento, ove applicabili.

Regno Unito

Renaroque.com attualmente non accetta ordini diretti con consegna nel Regno Unito.

I clienti del Regno Unito possono verificare la disponibilità dei prodotti tramite il negozio Etsy di Renaroque.

Problemi di consegna

Se una spedizione subisce un ritardo significativo, viene smarrita o arriva danneggiata, Renaroque gestisce la situazione con il vettore.

In caso di smarrimento o danni durante il trasporto, Renaroque rimborsa il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originariamente pagate, fatti salvi eventuali ulteriori diritti del cliente.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato, Renaroque contatterà il cliente per concordare una nuova spedizione o un rimborso appropriato.

Se il rifiuto della spedizione, il mancato pagamento degli oneri d'importazione o un'altra azione imputabile al destinatario comportano la restituzione, l'abbandono o la distruzione della spedizione, possono essere considerati soltanto costi e perdite effettivi, diretti, documentati e non recuperabili, al netto delle somme eventualmente recuperate. L'eventuale saldo residuo sarà rimborsato.

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione, puoi contattare Renaroque all'indirizzo renaroquedesigns@gmail.com.

Annullamenti, resi e rimborsi sono disciplinati dalla Politica di resi e rimborsi; le altre condizioni contrattuali sono indicate nei Termini di servizio.