FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Renaroque. Hier finden Sie praktische Informationen zu Zahlung, Bestellung, Versand, Rücksendungen, Schmuckpflege, Produkten und Oberflächen.

Wenn Sie die gesuchte Antwort hier nicht finden, können Sie uns kontaktieren oder uns unter renaroquedesigns@gmail.com schreiben.

Übersicht

Zahlung
Bestellung
Versand und Lieferung
Rücksendungen
Schmuckpflege
Produkte
Materialoberflächen

1. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von Ihrem Land ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Lieferziel können unter anderem folgende Zahlungsmethoden verfügbar sein:

Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay;
PayPal;
Shop Pay;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna;
sowie weitere über Shopify verfügbare lokale Zahlungsmethoden wie Bancontact, BLIK, iDEAL/Wero oder MobilePay.

Im Checkout werden Ihnen vor der Zahlung die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.

2. Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, wählen Sie die verfügbaren Optionen aus und legen Sie es in den Warenkorb.

Anschließend können Sie den Bestellvorgang fortsetzen, indem Sie die angeforderten Angaben eingeben und die für Ihr Lieferziel verfügbare Versand- und Zahlungsmethode auswählen.

Vor der Zahlung können Sie Produkte, Varianten, Lieferadresse, Versandkosten, Steuern und den Gesamtbetrag der Bestellung überprüfen.

Muss ich ein Konto erstellen?

Sie können die bei Renaroque verfügbaren Kontofunktionen nutzen, um Ihre Bestellungen einzusehen und zu verwalten.

Sie können später außerdem auf Ihr Konto zugreifen, um unter anderem Bestellungen einzusehen und die verfügbaren Rückgabe- oder Stornierungsfunktionen zu nutzen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?

Ja. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Bestelldaten.

Wenn Sie diese nach einigen Minuten nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail auch dort nicht zu finden sein, schreiben Sie an renaroquedesigns@gmail.com.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle Renaroque-Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Zwischen der Erstellung der Sendungsnummer und der ersten beim Versanddienstleister erfassten Aktualisierung kann etwas Zeit vergehen.

Wenn Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreitet oder Sie ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns.

Wo kann ich meine Bestelldaten überprüfen?

Die wichtigsten Angaben finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und gegebenenfalls in Ihrem Konto.

Prüfen Sie insbesondere die ausgewählten Produkte und Optionen, die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, tun Sie dies bitte so früh wie möglich.

Solange die Artikel noch nicht als vorbereitet gekennzeichnet sind, können Sie die über Ihr Konto verfügbaren Stornierungsoptionen nutzen.

Wenn die Bestellung bereits als vorbereitet gekennzeichnet ist, aber noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine manuelle Stornierung per E-Mail an renaroquedesigns@gmail.com beantragen.

Wird die Stornierung vor dem Versand beantragt, erstatten wir sämtliche gezahlten Beträge vollständig zurück, einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten.

Wir versuchen außerdem, Änderungen an Größe, Länge, Oberfläche, Farbe oder anderen Optionen vorzunehmen, sofern dies vor dem Versand technisch noch möglich ist. Entstehen durch die gewünschte Änderung zusätzliche Kosten, informieren wir Sie darüber im Voraus.

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr als noch nicht versandte Bestellung storniert werden. Ab diesem Zeitpunkt gelten je nach Fall die Bestimmungen zu Rückgabe, Widerruf oder Vertragswidrigkeit in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Renaroque-Produkte werden nach Eingang der Bestellung angefertigt. Die Anfertigung nach Bestellung oder die Auswahl von Standardoptionen aus dem Katalog macht ein Produkt für sich genommen weder zu einer personalisierten Ware noch führt sie automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren.

Nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Wird die Sendung an Renaroque zurückgeschickt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die passende Lösung zu vereinbaren.

3. Versand und Lieferung

In welche Länder versendet Renaroque?

Renaroque versendet nach Spanien, in die auf Renaroque.com verfügbaren Ziele innerhalb der Europäischen Union, in die Vereinigten Staaten sowie in weitere internationale Zielländer wie Kanada, Norwegen, die Schweiz, Australien, Japan und Südkorea, sofern diese während des Bestellvorgangs verfügbar sind.

Renaroque.com nimmt derzeit keine direkten Bestellungen mit Lieferadresse im Vereinigten Königreich an. Kunden aus dem Vereinigten Königreich können die Produktverfügbarkeit im Renaroque-Shop auf Etsy prüfen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Für alle Bestellungen gilt eine Vorbereitungszeit von bis zu 3 Tagen. Hinzu kommt die geschätzte Transportzeit:

Spanien: 1-4 Werktage, je nach Versandservice.
Europäische Union: 1-7 Werktage, je nach Versandservice.
Vereinigte Staaten: 5-12 Werktage.
Andere internationale Ziele: die verfügbare voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Transportzeiten sind Schätzwerte und beginnen, sobald die Bestellung vorbereitet wurde.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Spanien und die auf Renaroque.com verfügbaren Ziele innerhalb der Europäischen Union wird eine kostenlose Versandoption angeboten.

Der Versand in die Vereinigten Staaten kostet ab 16 USD.

Für andere Ziele sowie für gegebenenfalls verfügbare alternative oder Express-Versandarten werden die jeweiligen Versandkosten angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen und bezahlen.

Haben alle Sendungen eine Sendungsverfolgung?

Ja. Alle Renaroque-Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Je nach Ziel und Bestellung können Dienste von Correos, SEUR, UPS/DPD oder DHL Express genutzt werden.

Muss ich Einfuhrsteuern oder Zölle bezahlen?

Bei der Beförderung einer Bestellung zwischen Mitgliedstaaten der Europäischen Union fallen keine Einfuhrzölle an.

Bei gewöhnlichen gewerblichen Sendungen in die Vereinigten Staaten gilt: Der Gesamtbetrag, den Sie beim Abschluss der Bestellung zahlen, ist der endgültige Betrag. Bei der Zustellung müssen Sie keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren bezahlen.

Renaroque übernimmt diese Kosten im Rahmen einer über den Logistikdienstleister abgewickelten DDP-Lösung (Delivered Duty Paid).

Bei anderen Zielen außerhalb der Europäischen Union kann der Empfänger gegebenenfalls Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren zahlen müssen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4. Rücksendungen

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Renaroque bietet für Bestellungen, die direkt über Renaroque.com aufgegeben wurden, eine freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen, ohne dadurch günstigere gesetzliche Rechte einzuschränken, die Ihnen gegebenenfalls zustehen.

Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Bestellung erhalten. Werden mehrere Artikel derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

Sie müssen uns innerhalb dieser 14 Tage über die Rückgabe informieren.

Dies können Sie über Ihr Konto, per E-Mail an renaroquedesigns@gmail.com oder, wenn Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, durch jede andere nach dem anwendbaren Recht zulässige eindeutige Erklärung tun.

Verbraucher in Spanien und der Europäischen Union behalten daneben ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

In welchem Zustand muss sich das Produkt befinden?

Sie dürfen ein Produkt in dem Umfang prüfen, der vernünftigerweise erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Die Originalverpackung und ein völliger Verzicht auf jede Handhabung sind keine automatischen Voraussetzungen für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie jedoch für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgeht.

Die Artikel sollten für den Rücktransport angemessen verpackt werden, damit sie nicht beschädigt werden.

Reduzierte oder mit Rabatt gekaufte Artikel sind nicht allein wegen ihres ermäßigten Preises von Rückgabe oder Widerruf ausgeschlossen.

Kann ich Ohrringe zurückgeben?

Ohrringe werden mit einer Versiegelung geliefert, anhand derer erkennbar ist, ob die Verpackung geöffnet wurde.

Wurden Ohrringe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert und wurde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet, können sie von einer Rückgabe wegen Meinungsänderung oder vom Widerruf ausgeschlossen sein, wenn sie aus diesen Gründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.

Diese Ausnahme gilt nicht, solange die Versiegelung unversehrt ist.

Sie berührt außerdem nicht Ihre Rechte, wenn die Ohrringe mangelhaft, falsch geliefert, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sind.

Kann ich ein nach Bestellung angefertigtes oder personalisiertes Produkt zurückgeben?

Renaroque-Produkte werden nach Eingang der Bestellung angefertigt. Die Anfertigung nach Bestellung macht ein Produkt für sich genommen weder zu einer personalisierten Ware noch führt sie automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Standardoptionen aus dem Katalog wie Oberfläche, Farbe, Länge, Größe, Verschlussart, Ohrhaken oder Anhänger gelten ebenfalls nicht allein deshalb als Personalisierung, die das Widerrufsrecht ausschließt.

Die entsprechende Ausnahme kann nur dann greifen, wenn ein Produkt tatsächlich nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurde oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist und die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ist diese Ausnahme bei einer bestimmten individuellen Bestellung einschlägig, werden Sie vor Vertragsschluss darüber informiert.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung, bei der weder ein Mangel noch eine Falschlieferung oder sonstige Vertragswidrigkeit vorliegt, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern zwingendes anwendbares Recht keine günstigere Regelung vorsieht.

Ist das Produkt mangelhaft, falsch geliefert, bei Erhalt beschädigt oder nicht vertragsgemäß und ist eine Rücksendung gesetzlich erforderlich, übernimmt Renaroque die notwendigen Kosten.

Wie und wann erhalte ich meine Erstattung?

Bei einer Stornierung vor dem Versand erstatten wir sämtliche gezahlten Beträge vollständig zurück, einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten.

Bei einer vollständigen Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 14-tägigen Rückgaberegelung erstatten wir:

den Preis der zurückgesandten Artikel; und
die ursprünglich an Renaroque gezahlten Versandkosten.

Bei einer teilweisen Rückgabe erstatten wir den Preis der zurückgesandten Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht allein deshalb vollständig erstattet, weil nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird, es sei denn, das anwendbare Recht verlangt etwas anderes oder Renaroque stimmt ausdrücklich einer günstigeren Lösung zu.

Wird ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt, gelten zusätzlich die dafür vorgesehenen gesetzlichen Fristen und Regeln. Soweit gesetzlich zulässig, kann Renaroque die Erstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich ein anderes zulässiges Zahlungsmittel vereinbart wird, durch das dem Käufer keine Kosten entstehen.

Nachdem die Erstattung veranlasst wurde, kann die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto von Ihrer Bank, dem Kartenaussteller oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Was geschieht, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt, einen während des Transports beschädigten Artikel, ein falsches Produkt oder einen Artikel erhalten, der nicht dem Vereinbarten entspricht, schreiben Sie an renaroquedesigns@gmail.com oder kontaktieren Sie uns über Ihr Konto.

Wir empfehlen, das Problem so bald wie vernünftigerweise möglich mitzuteilen, damit es leichter geprüft und gelöst werden kann. Eine nicht sofortige Mitteilung beseitigt jedoch nicht die gesetzlichen Rechte, die Ihnen gegebenenfalls zustehen.

Bei einer Vertragswidrigkeit oder mangelnden Vertragsmäßigkeit gelten die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Abhilfen, darunter je nach Fall eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags mit Erstattung.

Diese Rechte bestehen unabhängig von unserer freiwilligen Rückgaberegelung bei Meinungsänderung.

Was geschieht, wenn eine internationale Sendung wegen Zollangelegenheiten zurückkommt?

Außerhalb der Europäischen Union können, mit Ausnahme der für die Vereinigten Staaten beschriebenen besonderen Regelung, Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren vom Empfänger zu tragen sein.

Führt ein dem Empfänger zurechenbares Verhalten dazu, dass die Sendung zurückgesandt, eingelagert, aufgegeben oder vernichtet wird, bedeutet dies nicht automatisch den Verlust sämtlicher gezahlter Beträge oder den vollständigen Ausschluss einer Erstattung.

Berücksichtigt werden dürfen nur tatsächlich entstandene, direkte, nachgewiesene und nicht wiedererlangbare Kosten und Verluste, soweit sie im konkreten Fall anfallen. Davon sind sämtliche Beträge oder Werte abzuziehen, die Renaroque zurückerlangen konnte. Ein verbleibender Betrag wird gegebenenfalls erstattet.

Wird ein Paket aus einem dem Empfänger zurechenbaren Grund zurückgesandt und wünscht dieser einen erneuten Versand, müssen die neuen Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten, über die vor dem erneuten Versand informiert wurde, im Voraus bezahlt werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wohin soll ich eine Rücksendung schicken?

Informieren Sie uns vor dem Versand einer Rückgabe, damit wir die Bestellung korrekt zuordnen können.

Die Rücksendeadresse lautet:

Pablo González Martín - Renaroque
Calle Camino de Cabrerizos 4, 1.º C
37439 Castellanos de Moriscos
Salamanca, Spanien

5. Schmuckpflege

Wie kann ich meinen Schmuck möglichst lange in gutem Zustand erhalten?

Modeschmuck sowie Schmuckstücke mit metallischen Oberflächen oder Beschichtungen benötigen etwas Pflege, damit ihr Aussehen möglichst lange erhalten bleibt.

Wir empfehlen:

die Schmuckstücke vor Sport, Baden, Duschen oder Schwimmen abzulegen;
sie nicht im Badezimmer oder an anderen feuchten Orten aufzubewahren;
direkten Kontakt mit Parfüm, Cremes, Haarspray, Nagellackentferner und anderen chemischen Produkten zu vermeiden;
Schmuck erst nach dem Auftragen von Kosmetik und Parfüm anzulegen;
ihn vor dem Schlafengehen abzulegen;
einzelne Stücke getrennt in einer Schachtel, einem Beutel oder auf einer weichen Oberfläche aufzubewahren, um Reibung und Kratzer zu reduzieren;
die Stücke nach dem Tragen vorsichtig zu reinigen und vollständig trocknen zu lassen, bevor sie aufbewahrt werden.

Wie stark ein Schmuckstück Verschleiß zeigt, hängt unter anderem vom Material, der Oberfläche, der Häufigkeit des Tragens, Reibung, Feuchtigkeit, dem Kontakt mit Chemikalien und der Pflege ab.

6. Produkte

Welche Materialien verwendet Renaroque?

Die verwendeten Materialien unterscheiden sich je nach Design.

Zu den in den Renaroque-Kollektionen verwendeten Materialien gehören unter anderem Messing, Zamak, Edelstahl, goldfarbene oder silberfarbene Oberflächen, Halbedelsteine, Zirkonia, Kristalle und Harze.

Bei bestimmten Schmuckstücken werden Oberflächen mit 18- oder 24-karätigem Gold verwendet.

Die jeweilige Produktseite ist die maßgebliche Informationsquelle für Materialien, Oberfläche, Abmessungen, Optionen und sonstige besondere Merkmale des Produkts.

Enthalten die Schmuckstücke Nickel?

Renaroque-Schmuckstücke werden als nickelfrei angeboten.

Wenn bei Ihnen eine bekannte Empfindlichkeit oder Allergie gegen bestimmte Metalle besteht, empfehlen wir, die jeweilige Produktbeschreibung zu prüfen und uns vor dem Kauf zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Informationen zur Zusammensetzung benötigen.

Kann Modeschmuck anlaufen oder sich abnutzen?

Ja. Einige Metalle und Oberflächen können mit der Zeit oxidieren, anlaufen, dunkler werden oder Verschleißspuren zeigen.

Feuchtigkeit, Schweiß, Kosmetik, Parfüm, Chemikalien, Reibung, Häufigkeit des Tragens und Lagerbedingungen können diesen Prozess beeinflussen.

Bei bestimmten Schmuckstücken können solche Veränderungen zum normalen Verhalten des Materials oder zum normalen gebrauchsbedingten Verschleiß gehören.

Die Tatsache, dass ein Material normalerweise oxidieren, anlaufen oder sich abnutzen kann, schließt jedoch keine Rechte des Käufers aus, wenn ein Schmuckstück mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist oder nicht den beworbenen Eigenschaften entspricht.

Um die Lebensdauer Ihrer Schmuckstücke zu verlängern, empfehlen wir, die oben genannten Pflege- und Reinigungshinweise zu beachten.

Kann ich die Schmuckstücke beim Duschen oder Baden tragen?

Wir empfehlen es nicht.

Um die Oberflächen möglichst lange zu erhalten, legen Sie die Schmuckstücke vor dem Duschen, Baden, Schwimmen oder Sport ab.

Bewahren Sie sie außerdem nicht in feuchten Umgebungen auf und vermeiden Sie direkten Kontakt mit Parfüm, Cremes, Haarspray, Nagellackentferner oder anderen chemischen Produkten.

Wie sollte ich die Schmuckstücke reinigen?

Reinigen Sie die Stücke vorsichtig und vermeiden Sie scheuernde Produkte oder aggressive Chemikalien.

Für die regelmäßige Pflege vieler Stücke genügt in der Regel ein weiches, trockenes Tuch. Wenn das Material eine andere Reinigungsmethode erlaubt, beachten Sie die besonderen Hinweise auf der Produktseite oder in unseren Pflegehinweisen.

Stellen Sie vor der Aufbewahrung sicher, dass das Schmuckstück vollständig trocken ist.

Das gewünschte Produkt ist ausverkauft. Wird es wieder verfügbar sein?

Viele ausverkaufte Produkte werden erneut angefertigt, sobald die dafür benötigten Bestandteile verfügbar sind. Wir können jedoch weder garantieren, dass jedes Design wieder angeboten wird, noch eine allgemeingültige Frist für die Wiederverfügbarkeit nennen.

Wenn auf einer Produktseite eine Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit angeboten wird, können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um informiert zu werden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Sie können auch an renaroquedesigns@gmail.com schreiben und nach einem bestimmten Modell fragen.

7. Materialoberflächen

Was ist der Unterschied zwischen „gold finish“, „fine gold plated“ und „gold plated“?

Diese Bezeichnungen beschreiben unterschiedliche Oberflächen und bedeuten nicht, dass ein Schmuckstück aus massivem Gold besteht.

Gold finish / goldfarbene Oberfläche bezeichnet ein goldfarbenes Erscheinungsbild oder Finish. Die Bezeichnung allein bedeutet nicht, dass das Schmuckstück eine bestimmte Menge oder Schichtdicke Gold enthält.

Fine gold plated / feine Vergoldung verwendet Renaroque für bestimmte Oberflächen, bei denen eine dünne Goldschicht auf ein Grundmetall aufgebracht wird. Auf der jeweiligen Produktseite werden, soweit zutreffend, die Art der Oberfläche und der verwendete Goldkarat angegeben.

Gold plated / vergoldet bezeichnet ein Schmuckstück aus einem Grundmetall, dessen Oberfläche durch ein Beschichtungsverfahren mit Gold überzogen wurde. Die konkreten Eigenschaften der Beschichtung können je nach Schmuckstück unterschiedlich sein und sollten in der jeweiligen Produktbeschreibung geprüft werden.

Um genau festzustellen, aus welchen Materialien ein Schmuckstück besteht, hat daher die jeweilige Produktseite Vorrang vor diesen allgemeinen Erläuterungen.

Was ist der Unterschied zwischen Feinsilber, Sterlingsilber und einer antik versilberten Oberfläche?

Feinsilber ist Silber mit einem Reinheitsgrad von ungefähr 99,9 % und wird üblicherweise mit 999 gekennzeichnet.

Sterlingsilber ist eine Legierung, die üblicherweise 92,5 % Silber enthält und in der Regel mit 925 gekennzeichnet wird.

Eine antik versilberte beziehungsweise antiqued silver plated Oberfläche bezeichnet eine oberflächliche Beschichtung mit silberfarbenem, gealtertem oder abgedunkeltem Erscheinungsbild. Diese Bezeichnung allein bedeutet nicht, dass das Grundmetall aus Sterlingsilber oder massivem Silber besteht.

Enthält ein Renaroque-Schmuckstück Sterlingsilber, Feinsilber oder ein anderes bestimmtes Metall, wird dies auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben.

Wenn Sie die gesuchte Antwort hier nicht finden, können Sie uns kontaktieren oder uns unter renaroquedesigns@gmail.com schreiben.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.