PREISE, VERSAND & LIEFERINFORMATIONEN

Wir bearbeiten Bestellungen montags bis freitags während der Geschäftszeiten. Im Allgemeinen sind Ihre Bestellungen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Eingang versandbereit, wenn möglich sogar früher.

Wichtiger Hinweis für Kunden in Großbritannien, der Schweiz, Norwegen, Australien & Neuseeland

Wenn Sie aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Norwegen, Australien oder Neuseeland bestellen, können Sie Renaroque-Stücke über meinen Etsy-Shop kaufen:

Renaroque auf Etsy

Ich nutze Etsy für diese Länder, da diese Website die für diese Länder erforderlichen lokalen Steuern derzeit nicht erheben kann. Etsy kann diese beim Checkout korrekt verarbeiten, was den Kauf für Sie einfacher und übersichtlicher macht.

Diese Informationen gelten nur für die oben genannten Länder.

Bestellungen aus EU-Ländern, Amerika (USA & Kanada) und Asien (Japan & Südkorea) können normal über diese Website aufgegeben werden.

1. Geschätzte Lieferzeiten

Standardversand innerhalb Spaniens (Halbinsel): 1-3 Werktage. 
Standardversand innerhalb Europas: 3-7 Werktage.

Standardversand USA & Kanada: 6-12 Werktage.

Expressversand innerhalb Europas: 1-4 Werktage. 
Expressversand (Kanada): 4-8 Werktage.

2. Versandkosten

Der Standardversand mit Correos ist für berechtigte Bestellungen im Renaroque Online-Shop standardmäßig kostenlos.

Je nach Land können auch andere Versandoptionen verfügbar sein, darunter SEUR, UPS, DPD und DHL Express.

Die Preise für den Expressversand können je nach Zielland und Postleitzahl variieren.

🇪🇸  Spanien:

· Correos - Paq. Standard: KOSTENLOSER VERSAND

· SEUR: Preis wird vom Transportunternehmen berechnet.

🇪🇺  Restliche EU-Länder

Ausgenommen sind das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Österreich.

· Correos - Paq Light International: KOSTENLOSER VERSAND

· UPS / DPD Group: ab 9,95 €.

· DHL Express: ab 12,95 €.

Wichtiger Hinweis für DHL Express:

Einige Postleitzahlen werden von DHL Express als „entlegene Gebiete“ eingestuft. In diesen Fällen können die Versandkosten deutlich höher sein.

Sie können Ihre Postleitzahl hier überprüfen:

DHL Remote Areas 2026 (Herunterladbare .pdf-Datei)  

Amerika

🇺🇸  Vereinigte Staaten

· Correos - Paq Light International: ab 14,00 US$.

Einfuhrzölle sind für US-Kunden vorausbezahlt.
DDP - Delivered Duty Paid.
Keine zusätzlichen Einfuhrgebühren bei Lieferung.

🇨🇦  Kanada

· Correos - Paq Light International: ab 16,00 CAD$.

Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren können von den kanadischen Zollbehörden erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden.

· DHL Express: ab 42,00 CAD$.

Nur für Kanada verfügbar.

Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren können von den kanadischen Zollbehörden erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Asien

🇯🇵  Japan

· Correos - Paq Light International: KOSTENLOSER VERSAND für Bestellungen bis 100 g.

· DHL Express: ab ¥4.800.
Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren können von den japanischen Zollbehörden erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden.

🇰🇷  Südkorea

· Correos - Paq Light International: KOSTENLOSER VERSAND für Bestellungen bis 100 g.

· DHL Express: ab ₩46.000.
Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren können von den südkoreanischen Zollbehörden erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung in unseren Systemen erfasst wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach der Vorbereitung der Bestellung erhalten Sie außerdem eine neue Bestätigung, dass Ihr Paket an den Spediteur übergeben wurde. Diese letzte E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung beim Spediteur jederzeit verfolgen können. 

Die oben angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Es kann das ganze Jahr über aufgrund von Wetterbedingungen oder speziellen Verkaufsaktionen (Black Friday, Weihnachten usw.) zu Verzögerungen bei nationalen und internationalen Lieferungen kommen. Diese Situation liegt außerhalb unserer Kontrolle und Verantwortung.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, versendete Bestellungen zu verfolgen.

Renaroque kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, sobald ein Artikel versandt wurde.

Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen an das Lieferunternehmen. Beachten Sie, dass Sie in solchen Fällen die genauesten Informationen vom Lieferunternehmen erhalten können.

Mit Ihrem Einkauf bei Renaroque stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.