Politique d'expédition
INFORMATIONS SUR LES PRIX, L'EXPÉDITION ET LA LIVRAISON
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture. Généralement, vos commandes sont prêtes à être expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception, voire plus rapidement lorsque cela est possible.
Délai de livraison estimé
Livraison standard en Espagne (Péninsule) : 1 à 3 jours ouvrables.
Livraison standard en Europe : 3 à 7 jours ouvrables
Livraison express en Europe : 1 à 4 jours ouvrables
Frais de port
Les commandes passées sur la boutique en ligne Renaroque sont, par défaut, livrées sans frais de port par Correos, mais nous travaillons également avec d'autres sociétés de transport bien connues telles que : SEUR, UPS et DHL Express.
Dans le cas des envois express, le prix de base que vous voyez sur cette page peut varier en fonction du pays où le colis est envoyé.
Espagne :
· Correos (Pack Standard) : Livraison gratuite
· SEUR : 4,74 €.
Le reste de l'Europe :
· Correos (Paq Light International) : Livraison gratuite
· UPS Express : À partir de 6,00 €.
· DHL Express : À partir de 9,00 €.
Dans tous les cas concernant DHL Express, certaines zones sont considérées par cette entreprise comme des « zones éloignées », ce qui augmente considérablement le prix de l'expédition. Vous pouvez vérifier votre code postal ici (fichier téléchargeable) :
Suivi de votre envoi
Une fois votre commande enregistrée dans nos systèmes, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Une fois la commande préparée, vous recevrez également une nouvelle confirmation indiquant que votre colis a été remis au transporteur. Ce dernier e-mail inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre livraison auprès du transporteur à tout moment.
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des estimations. Des retards peuvent survenir pour les livraisons nationales et internationales en raison des conditions météorologiques ou de campagnes de ventes spécifiques (Black Friday, Noël, etc.) tout au long de l'année. Cette situation est indépendante de notre volonté et de notre responsabilité.
Il est de votre responsabilité de faire le suivi des commandes expédiées.
Renaroque ne peut être tenu responsable des retards survenant une fois un article expédié.
Veuillez contacter la société de livraison en cas de retard. Veuillez noter que dans de tels cas, vous pouvez obtenir les informations les plus précises auprès de la société de livraison.
En faisant vos achats chez Renaroque, vous acceptez les présentes conditions générales.
