Politique d'expédition
Nous nous efforçons d'expédier les commandes sous 2 à 4 jours ouvrés. Toute commande reçue le vendredi sera expédiée le lundi ou le mardi. (Les week-ends et jours fériés espagnols ne sont pas inclus et ce délai peut varier pendant les périodes de vacances.)
Les produits personnalisés ne sont pas inclus dans cette période.
Ces articles sont fabriqués sur commande et nécessitent un délai de livraison de 10 à 30 jours ouvrés. Ce délai peut varier pendant les périodes de fêtes.
Merci.
FRAIS DE PORT
Les prix sont établis au moment du paiement et peuvent varier en fonction de certaines promotions ou remises.
LIVRAISON STANDARD ESPAGNE :
Les articles sont expédiés par défaut par Correos via son service de colis express le plus rapide ou via la société de transport SEUR selon la sélection du client au moment de la passation de la commande.
Dans l'un des deux cas, les expéditions sont express avec une livraison prévue dans la péninsule entre 24 et 72 heures.
Livraison standard en Espagne : à partir de 4,74 €
Délais de livraison en Espagne (environ) : 1 à 3 jours ouvrables.
LIVRAISON STANDARD AU SEIN DE L'UE :
Les articles sont expédiés par défaut par Correos avec un numéro de suivi dans les pays de l'UE. Votre commande sera déposée dans votre boîte aux lettres sans que vous ayez à être présent au moment de la livraison, comme une lettre ordinaire, mais avec un numéro de suivi et un délai de livraison préférentiel.
Livraison standard dans l'UE : à partir de 5,00 €
Délais de livraison dans l'UE (environ) : 3 à 7 jours ouvrables.
LIVRAISON STANDARD HORS UE :
Les articles sont expédiés par défaut par Correos avec un numéro de suivi hors Europe. Votre commande sera déposée dans votre boîte aux lettres sans que vous ayez à être présent au moment de la livraison, comme une lettre ordinaire, mais avec un numéro de suivi et un délai de livraison préférentiel.
Frais de livraison standard aux États-Unis : à partir de 5,00 $
Délais de livraison dans l'UE (environ) : 3 à 7 jours ouvrables.
Frais d'expédition standard au CANADA : À partir de 10,00 $ CAD
Délais de livraison au Canada (environ) : 5 à 12 jours ouvrables.
Frais de livraison standard vers le JAPON : à partir de 1 250 ¥
Délais de livraison au Canada (environ) : 5 à 12 jours ouvrables.
Frais de livraison standard vers la CORÉE DU SUD : à partir de 10 000 ₩
Délais de livraison au Canada (environ) : 5 à 12 jours ouvrables.
EXPÉDITION EXPRESS :
- UPS Express Saver (uniquement dans l'UE)
UPS Express Saver dans l'UE : à partir de 12,00 €
Délais de livraison au sein de l'UE (environ) : 2 à 5 jours ouvrables.
- DHL Express (dans l'UE, aux États-Unis, au Canada, au Japon et au Kansas)
Livraison DHL Express dans l'UE : à partir de 15,00 €
Délais de livraison au sein de l'UE (environ) : 1 à 4 jours ouvrables.
Expédition DHL Express aux États-Unis : à partir de 20,00 $
Délais de livraison au Canada (environ) : 3 à 7 jours ouvrables.
Expédition DHL Express au CANADA : à partir de 35,00 $ CAD
Délais de livraison au Canada (environ) : 3 à 7 jours ouvrables.
Expédition DHL Express au JAPON : à partir de 5 000 ¥
Délais de livraison au Canada (environ) : 3 à 7 jours ouvrables.
Expédition DHL Express vers la Corée du Sud : à partir de 45 000 ₩
Délais de livraison au Canada (environ) : 3 à 7 jours ouvrables.
DHL Express utilise des zones considérées comme « éloignées », ce qui augmente considérablement le prix de l'envoi. Vous pouvez vérifier votre code postal ici (fichier téléchargeable) :
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des délais moyens. Des retards peuvent survenir pour les livraisons internationales en raison des procédures douanières. Cette situation est indépendante de notre volonté et de notre responsabilité.
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INFORMATIONS POUR LES CLIENTS INTERNATIONAUX
Le dédouanement peut retarder le processus d'expédition, cela est totalement hors de notre contrôle, Renaroque ne peut être tenu responsable de ces retards.
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Clients canadiens, veuillez noter que les commandes canadiennes prennent plus de temps à arriver. Ce retard est totalement indépendant de notre volonté et est lié aux procédures de dédouanement strictes. De plus, le suivi du colis n'est pas mis à jour une fois remis à Postes Canada ; il le sera à nouveau une fois livré.
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(IMPORTANT pour les clients internationaux)
Droits de douane et exactitude de l'adresse
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